Im Umgang mit wütenden Menschen gibt es zwei Worte, die eine ohnehin angespannte Situation schnell noch weiter eskalieren lassen können. Welche das sind, erfährst du im Video.
Im Umgang mit wütenden Menschen kann die Wahl der richtigen Worte entscheidend sein, um Konflikte zu entschärfen. Einige Sätze, die gut gemeint sind, sorgen jedoch oft eher fürs Gegenteil.
Diese Wörter sollten im Streit nie fallen
Besonders in emotional aufgeladenen Momenten ist es wichtig, mit Feingefühl und Verständnis zu kommunizieren – statt unbedachte Kommentare abzugeben, die leicht missverstanden werden können. Welche vermeintlich gut gemeinten Wörter du deshalb nie im Streit sagen solltest, erfährst du im Video.
Verwendete Quelle: huffingtonpost.co.uk
